LINE Payカードを紛失してしまった
どうやって対処すればいいの？
この記事ではLINE Payカードを紛失してしまった場合の対処法を解説します。
LINE Payカードを紛失してしまって不安かもしれませんが、画像付きで詳しく説明していますので、慌てずに正しい対処法で解決しましょう。
目次
LINE Payカードを紛失したときにやるべき3ステップ
LINE Payカードを紛失しても、たった3つのステップで対処できるので大丈夫です！
- LINE Payカードの利用を一時停止する
- LINE Payカードを解約する
- LINE Payカードを再発行する
1つずつ詳しく解説します。
ステップ1. LINE Payカードの利用を一時停止する
まずはLINE Payのカードの利用を一時停止しましょう。 一時停止することで、誰かにカードを拾われたときの不正利用を防げます。
一時停止はLINE Payのアプリからできます。
- LINEアプリからLINE Payをタップ
- LINE PayメニューからLINE Payカードをタップ
- ｢カードを利用｣の緑色の所をタップ
- ｢カードの一時停止をしてもよろしいですか？｣と出るので｢確認をタップ｣
カードの一時利用停止は1分ほどで完了します。画像付きで解説しますね。
ステップ2. LINE Payカードを解約する
カードを探しても見つからなかったらLINE Payカードを解約しましょう。
解約しても新しいカードは再発行でき、残高やポイントも残るので大丈夫です。再発行の方法はステップ3で解説します。
- LINEアプリからLINE Payをタップ
- LINE PayメニューからLINE Payカードをタップ
- ｢カードを解約｣をタップ
- ｢カードを解約｣をタップ
- ｢カードを解約しますか？｣がでたら｢確認｣をタップ
画像付きで詳しく解説します。
間違ってLINE Payの解約をしてしまうと、LINE Pay残高もポイントも消えてしまうので注意してください。
今説明した方法で解約すればLINE Pay残高は消えないので、ご安心くださいね！
ステップ3. LINE Payカードを再発行する
LINE Payカードは解約しても再発行できます。
7ステップと少し多いですが、以前のカード発行方法と全く同じなので簡単にできます。
- LINEアプリでLINE PayをタップしLINE Payをひらく
- LINE Payカードをタップ
- ｢プラスチックカードを申し込む｣をタップ
- カードのデザインを選び｢次へ｣をタップ
- 名前を漢字で入力し｢次へ｣をタップ
- 郵便番号を入力
- 住所を入力し｢申し込み確定｣をタップ
画像付きで解説します。
LINE Payカードを紛失したときによくある3つの質問
ここまでLINE Payカード紛失時の具体的な対処法を解説しました。ですが、いざ紛失して、解約し再発行となると
本当に解約しても大丈夫？
元どおり使うことはできるのかな？
そんな方に向けてLINE Payカードを紛失したときによくある3つの質問をまとめました。
- LINE Payカードを再発行した場合、今までのポイントやチャージ残高はどうなるの？
- LINE Payカードを再発行した後に紛失したLINE Payカードが見つかったら？
- もしLINE Payカードが不正利用されたとき補償はあるの？
1. LINE Payカードを再発行した場合、今までのポイントやチャージ残高はどうなるの？
LINE Payカードを解約し再発行した場合、LINE Payカードのポイントやチャージ残高は引き継げますので安心してください。
心配な方は、以下の手順で残高を確認できますので、確認してみると良いかもしれません。
2. LINE Payカードを再発行した後に紛失したLINE Payカードが見つかったら？
再発行をしたら、前のLINE Payカードは使えません。前のLINE Payカードは解約されており、再発行されたLINE Payカードとカード番号が違います。
前のLINE Payカードは破棄しましょう。破棄方法は磁気ストライプの部分をハサミで細く切って、2〜3回に分けて捨てれば安心です。
3. もしLINE Payカードが不正利用されたとき補償はあるの？
LINE Payには第三者による不正行為によって発生した損害を補償してくれる利用者補償制度があります。
補償を申請するには、「LINE Pay お問い合わせフォーム」から申請できます。
参考 「LINE Pay」、安全のしくみLINE Pay公式サイト
また補償範囲はアカウントの状態によって違います。
| アカウントのステータス | 補償範囲 |
|---|---|
| LINE Cashアカウント | 損害額が10万円以上の場合、補償限度額が引き上げになる可能性もあり |
| LINE Moneyアカウント | 損害額が10万円以上の場合、補償限度額が引き上げになる可能性もあり |
このアカウントの違いは本人確認をしているかどうかです。本人確認を済ませればLINE Moneyアカウントにステータス変更できます。
本人確認方法は以下の2通りです。
- 本人情報の入力と身分証の撮影
- 銀行口座の登録
おすすめは次の銀行口座での登録です。
銀行口座の登録で本人確認も済ませれば、銀行口座からチャージできるようになります。わざわざコンビニに行く必要もなく、その場ですぐチャージできるようになりとても便利です！
詳しい登録方法は以下を参考にしてくださいね。
LINE Payの銀行口座は登録した方がいいの？メリットや手順も解説！ LINE Payカードを紛失したら、素早く対処しよう！
今回はLINE Payカードを紛失時の対処法を解説しました。
LINE Payを紛失した場合、不正利用される可能性もあるので、失くしたと思ったらすぐに対処することをおすすめします。
本人確認をしてLINE Moneyアカウントに変更しておけば、10万円以上の補償もされるので
心配な方はしっかり登録しておきましょう。
